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Sanitärarbeiten
BerlinErnecke & Gehrmann Ölfeuerung Heizungsservice GmbH
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Ernecke & Gehrmann Ölfeuerung Heizungsservice GmbH
Service & Ausstattung
Ernecke & Gehrmann Ölfeuerung Heizungsservice GmbH
Kundenbewertungen
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
7 kundenbewertungen
Unser Durchlauferhitzer ist ausgefallen, Herr Gehrmann kam innerhalb von 24 Stunden, hat den Fehler gefunden und einen neuen Durchlauferhitzer direkt eingebaut. Super Service, vielen Dank!
Übersetzung
Our instantaneous water heater broke down. Mr. Gehrmann came within 24 hours, found the problem, and installed a new one right away. Excellent service, thank you very much!
- Positive
- Responsiveness, Punctuality, Quality, Professionalism, Value
- Services
- Water heater repair
Auch wenn man am Telefon denkt 'HOLLA DIE WALDFEE' und wenn dann der Schrauber kommt 'Naja, Nu!' - die Leute wissen was sie machen und man kann sich darauf verlassen, dass es besser funktioniert wenn sie weg sind als bevor sie da waren. Das ist ja schon mal was. Oder nicht?
Übersetzung
Even if you're on the phone thinking, "Wow, I'm in the woods!" and then the mechanic arrives and says, "Well, well, now!" - these people know what they're doing, and you can rely on it working better when they're gone than before they arrived. That's something, isn't it?
Ein großes Dankeschön an Herrn Gehrmann dafür, dass er unsere Heizung so schnell wieder repariert hat und noch abends spät vorbeigekommen ist!
Übersetzung
A big thank you to Mr. Gehrmann for repairing our heater so quickly and for coming by late in the evening!
- Positive
- Responsiveness
Weitere Bewertungen (4)
Schneller Service, unkompliziert, jeder Zeit gerne wieder.
Übersetzung
Fast service, uncomplicated, would be happy again at any time.
- Positive
- Responsiveness, Punctuality, Quality, Professionalism, Value
- Positive
- Quality, Value
- Services
- Water heater repair
- Positive
- Responsiveness, Punctuality, Quality, Professionalism, Value
- Services
- Toilet installation, Plumbing pipe repair, Toilet repair
Und wurde die Firma empfohlen, so forderten wir für den Austausch unserer Heizungstherme ein Angebot an. Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter kam auch zur vor-Ort-Besichtigung. Danach haben leider 2 Monate auf das Angebot gewartet. Wir haben 5 Mal telefonisch nachgehakt. Die Mitarbeiterin war zwar sehr freundlich, hat sich aber u.E. nicht genug um eine Beschleunigung des Angebots gekümmert und auch nie eine Zwischeninfo über den Stand geschickt. Leitztlich war das Angebot preislich weit über einem anderen. Ich habe dann den Fehler gemacht, der Firma Ernecke & Gehrmann abzusagen. Dies hielt ich nach den vielen Telefonaten und Hürden für angebracht. Sofort war die Mitarbeiterin eingeschnappt und es wurde behauptet, das andere Angebot sei unseiös und werde nicht von Fachleuten durchgeführt. Dabei arbeiten wir mit der anderen Firma schon über 10 Jahre erfolgreich zusammen. Muss man sich jetzt schämen, ein zweites oder drittes Angebot einzuholen, um Preise zu vergleichen? Bei einer so kostspieligen Investition fände ich es im Gegenteil fahrlässig, es nicht zu tun...
Übersetzung
After the company was recommended, we requested a quote for replacing our boiler. A friendly and competent employee came to inspect the site. Unfortunately, we then waited two months for the quote. We followed up five times by phone. While the employee was very friendly, in our opinion, she didn't make enough effort to expedite the quote and never sent any updates on the status. Ultimately, the quote was far higher than another company's price. I then made the mistake of canceling the contract with Ernecke & Gehrmann. After the many phone calls and hurdles, I considered this appropriate. The employee immediately bristled and claimed that the other quote was unreliable and not carried out by professionals. We have been working successfully with the other company for over ten years. Should we now be ashamed of obtaining a second or third quote to compare prices? In fact, with such a costly investment, I would consider it negligent not to do so...
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